KCP 결제 상품권 거래 일시 차단
이번에 마비노기에서 새로운 펫이 출시되어 집에 굴러다니던 상품권 몇 장으로 구매하려고 하니까 도중에 아래와 같은 오류가 발생했습니다.
상품권 거래 일시 차단된 고객(KCP로 문의
안내코드 : 8772
몇 번이고 다시 시도를 해봤는데도 여전하더군요. 그래서 안내되는 대로 KCP에 연락해서 원인을 물어봤습니다.
원인
안내코드 8772가 나타나는 이유는 다음과 같습니다.
결제하려고 할 때 상품권 사이트의 비밀번호를 입력하게 되는데 이 때 비밀번호를 5회 틀리면 안내코드가 나오면서 결제가 되지 않습니다.
해결 방법
KCP에 연락을 해도 풀어주지 않습니다. 일시 차단된 고객이 다시 결제를 시도하려면 차단 시점으로부터 2시간 지난 뒤부터 가능합니다. 2시간이 지나도 결제가 되지 않으면 KCP 고객센터에 전화해서 기술지원 받으시길 바랍니다.