20130129 아키에이지 계정 정지

2013. 1. 29. 20:00

아키에이지 계정 정지 사건

 

 

1월 28일 경 내 아이디가 해킹당함. 아는 동생의 말로는 새벽 1~2시 사이에 들어왔다고 함. 난 그 시간에는 자고 있었음. 그리고 아키에이지가 하도 팅겨서 재설치하려고 삭제한 상태였음.

 

▲ 28일 1:1 문의로 질문올리니 이런 말이 달림. 그래서 계정 도난 신고에도 신고해놓음

 

 

▲ 게임 시작한지 1주일밖에 안되었음. 캐릭터 사전생성만해놓고 하지 않아서 시작할때부터 30시간 결제하고함

 

 

▲ 그리고 지금.

 

 

 참고로 28일은 내 생일이었음. 생일 선물로 해킹과, 정지를 때려준 아키에이지에게 정말 쌩큐.
그리고 도대체 어떻게 해킹당했는지 알 수가 없음. 게임 시작할때 비밀번호 바꾸라 그래서 바꾸고 시작했는데? 1주일만에 털림. 지금은 전용PC와 MOTP도 다 해놨지만 영구 정지로 쓸모無

그래서 현재 아키에이지 문의게시판에 해놓은 말.

1) 계정 정지 시간만큼 시간을 늘려줘라

2) 아니면 환불해줘라

3) 아니면 내 전화깽판 받을 준비하셈.

 

이렇게 말할 수 있는 근거. 난 분명히 당일날 해킹당했고 차단당하기 싫다고 해놨음. 답변보고서 계정도용신고에도 신고해놓음. 하지만 바로 다음날 차단먹임. 그리고 아키에이지 고객센터로 전화를 20번 가까이 했지만 한번도 받아준 적이 없음.

 

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Posted by G.J. 제이

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    JJE
    2013.04.23 17:54

    저도 4월20일경 2달만에 게임 접속 했는데 동일한 경우 겪고 지금 고객센터랑 전잰중
    말도 안되는 소리 해대서 수차례 전화중 계속 똑같은 말 해대는 상담사들과 실랑이중
    고객센터 하루 20번 이상 전화하기 진행중

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      2013.04.23 22:20 신고

      저처럼 환불해버리면 마음편합니다.
      결제하고 1주일도 안되서 계정 정지당하니까 환불해도 돈이 15,000원이나 들어오더군요.
      그리고 경험상, 고객센터에 전화해봤자 하는 말은
      "그쪽 부서에 강력하게 요청하겠습니다"
      라는 말밖에 없습니다.
      그냥 아키에이지 홈페이지 고객센터에 욕 싸지르면서 처리를 안해주면 찾아가서 깽판친다고 하면 그날 바로 처리됩니다. 경험담이에요.

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    저도 계정제제
    2013.06.12 16:23

    아키에이지 일방적인 계정제지하고 앞뒤 안가리고 제지만 하고 유저들 전화하게 만들고 게시판 1:1문의하라고만 합니다. 어처구니가 없네요~
    아키에이지 망해버러라 운영정책 똑바로하던가

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      2013.06.12 19:54 신고

      문의하니까 2주동안 답변한번안해줘서 고객센터에 전화를해도 아무 소용없더니 질문 하나 새로 올리니까 바로 처리되더군요~
      즉, 고객센터에 연락해도 절대로 해결해주지않고 들어주는 척만 한다는 말이죠.

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