배틀넷 계정이 사라졌어요! 휴면 계정 활성화 방법

2017.05.21 18:26

배틀넷 계정이 사라졌다

오랜만에 배틀넷을 다운받고 로그인을 하려고 했는데, 웬걸? 계정이 사라졌다!

분명히 계정을 만들었던 기억이 있고, 계정 내에 등록한 게임도 존재하는데 계정이 없다고 뜨는 경우가 있습니다. 그렇다면 혹시 계정이 휴면 상태로 전환된 것이 아닌가요?

   

블리자드가 개인정보를 보유하는 기간은 얼마나 되나요?

블리자드는 이용자가 블리자드의 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

2014년 8월 17일을 기준으로, 이용자가 블리자드의 서비스에 1년간 접속하지 않았을 경우, 관련법령의 준수를 위하여 블리자드는 해당 이용자의 계정을 이용중인 타 계정들과 분리하여 보관할 것입니다.

블리자드 - 개인정보 처리 방침

이렇게 정지된 계정을 찾는 방법은 생각보다 간단합니다. 예전에는 계정을 찾는 것이 더 복잡했는데 오버워치 출시 이후 배틀넷 복귀 유저들이 많아져서 프로세스를 개선한 것으로 보입니다.

   

   

휴면 계정 활성화하기

1. 계정을 잊어버렸을 경우 아래 페이지로 이동하여 계정을 찾습니다.

휴대전화와 아이핀으로 본인 인증을 한 뒤 찾을 수 있습니다.

계정 찾기

 

   

2. 휴면 계정의 비밀번호를 변경합니다.

기존에 사용하고 있는 비밀번호로는 이용할 수 없습니다. 본인 인증 후 배틀넷 계정으로 등록된 메일을 확인하세요.

비밀번호 찾기 페이지

 

   

3. 이메일 계정 삭제 등으로 비밀번호를 찾지 못할 경우

비밀번호를 찾는데 어려움이 있다면 비밀번호 분실 페이지를 통해 비밀번호를 초기화합니다.

비밀번호 분실 페이지

 

   

4. 이외의 다른 방법은 대화 채널을 통해 상담받으시길 바랍니다.

웹 문의, 전화상담, 실시간 상담을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

대화 채널 바로가기

 

   

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Posted by G.J. 제이

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